2023-07-13

每当返校季,就羡慕那些既有策略又有技巧的卖家!

跨境电商返校季

作为一年中第二大零售购物季,跨境卖家需要提前制定有效的广告策略。我们总结了一份通用的返校季营销指南,分为六个可操作的步骤,希望帮到各位广告主掌握返校季的营销节奏,最大限度地提高广告效果并实现GMV的增长。

第一步:提前准备

返校季活动可以获得成效的关键因素之一是尽早提前准备。研究发现,74%的家长在开学前一个月或更长时间就开始购买返校用品,说明尽早计划和实施的重要性。

如果等到9月才启动广告系列可能会错失良机,因为最早一批的购物者早在7月就已经开始储备物资。提前布局可以赶上这一批早期的消费者需求浪潮。

亚马逊的 Prime Day已成为返校季的代名词,一般在7月中旬。亚马逊的Prime Day提供各种产品的大幅折扣和优惠,将Prime Day纳入你的营销策略有助于在返校季的早期阶段吸引流量并促进销售。

为了有效地提前准备,请考虑以下步骤:

1.计划你的活动时间表

为你的返校营销活动设定明确的时间表和截止日期。确定何时开始推广你的产品,何时利用Prime Day或其他购物活动,以及何时在返校季前加大广告力度。

2.确定关键产品和竞价

分析你的产品库存并确定与返校受众最相关和最有吸引力的类目。考虑创建特惠捆绑包、提供独家折扣或提供符合学生、家长和教育工作者需求和偏好的增值服务。

3.优化网站和落地页

确保网站和落地页针对开学季进行了优化。更新产品描述,添加相关关键字,并创建直接与目标受众对话的引人注目的内容。添加清晰的号召性用语和无缝导航将增强用户体验并推动转化。

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4.利用社交媒体和KOL的合作
社交媒体平台在返校购物中发挥着重要作用。制定社交媒体策略,包括引人入胜的内容、竞价以及与能引起目标受众共鸣的KOL或KOC合作。通过利用社交媒体和KOL的影响力,广告主可以扩大自己的品牌信息并围绕你的返校产品产生影响。

5.准备电子邮件营销活动
电子邮件营销仍然是接触和吸引海外受众的强大工具。提前开发一系列以返校为主题的电子邮件活动,提供独家优惠、突出新产品的预售,并为学生和家长提供有用的贴士或资源。根据客户群及其特定的返校需求个性化你的电子邮件。

第二步:对返校学生做好细分

要制作引人注目的广告活动,了解返校受众的行为和偏好至关重要。仅在美国就有大约5660万学生就读于小学、初中和高中。这一庞大的人群包括追赶潮流的学生、专注于性价比的家长以及需要课堂用品和资源的教育工作者。

1.返校人群的特征和行为
例如,有小学生的父母可能会优先购买背包、饭盒和校服等物品。另一方面,高中生可能对时尚服饰、电子产品和文具感兴趣。大学生可能有不同的需求,例如宿舍必需品、课内外书籍和科技产品。

此外,不同的人口统计特征可能有不同的返校购买动机。例如,父母可能会希望在不超出预算的情况下为他们的孩子提供最好的教育资源。学生可能会因为需要融入同龄人、表达自己的个性或拥有最新的科技产品而受到激励。了解返校受众的特征、行为和动机将帮助广告主调整广告策略并制作真正与目标市场相关的活动。

第三步:针对返校制定合理的推广活动

对于希望吸引返校观众的注意力和忠诚度的卖家来说,创建引人注目的返校活动至关重要。返校活动包含以下步骤:

1.设定明确的目标
首先为你的返校活动设定明确且可衡量的目标。考虑将销售额提高一定百分比、增加网站流量或扩大客户群等目标。越是具体的目标将越能够帮助你调整营销工作并追踪营销活动的成功。

示例:服装卖家可能设定了一个目标,即与上一年相比,将返校时尚商品的在线销售额提高25%。

2.定义目标受众群体
确定并了解返校市场中不同的目标受众群体。这些细分群体可能包括不同年龄段的学生、有特定需求和偏好的家长,或寻求课堂用品的教育工作者。定制您的信息和产品,以与每个细分市场的独特特征和动机产生共鸣。

示例:一家在线文具店可能针对小学生、初中生和高中生创建单独的活动。每个活动都将针对该年龄段的需求和偏好提供特定的产品和信息。

3.开发引人注目的消息传递和优惠
制作有说服力的信息,突出你的产品或服务对返校受众的价值和好处。强调你的产品如何帮助学生在学业上取得成功、让父母的生活更轻松,或支持教育工作者的教学工作。创建独家优惠、折扣或捆绑销售,以激励客户选择你的品牌而不是竞争对手。

示例:做笔记本电脑的可以突出电池寿命长、先进的处理能力和预装教育软件等功能来强调其笔记本电脑的教育优势。可以为捆绑了相关软件程序的笔记本电脑提供限时折扣。

4.吸引人眼球的内容
开发能引起目标受众共鸣的引人入胜的内容。这可以包括博客文章、视频、社交媒体内容。使用内容提供有价值的信息、提供成功学年的提示,或分享与学生、家长或教育工作者的情感相关的鼓舞人心的故事。

示例:营养补充剂品牌可能会创建博客文章和社交媒体内容,其中包含健康午餐盒创意、返校膳食计划以及在整个上学日保持精力和注意力的技巧。

5.利用有影响力的伙伴关系
与在返校市场或特定目标受众群体中具有强大影响力的影响者合作。与有影响力的人合作可以帮助扩大你的影响力、建立信誉并围绕你的品牌和产品引起轰动。选择价值观与你的品牌一致且追随者与你的目标受众相匹配的影响者。

示例:一家以大学生为目标客户的服装卖家可能会与专门从事经济实惠的时尚大学时装的流行时尚影响者合作。这些有影响力的人可以通过专门的社交媒体帖子展示卖家的返校系列,并为他们的追随者提供折扣代码。

6.实施重定向和个性化广告
利用重新定位策略来吸引对你的返校产品表现出兴趣但尚未购买的客户。显示个性化广告,展示他们查看或添加到购物车的特定产品。这种策略可以帮助推动转化并提醒客户你的品牌所提供的价值。

示例:卖背包的卖家可以通过展示这些背包的个性化广告以及限时折扣来重新定位访问其网站并查看特定背包型号的客户,以鼓励他们完成购买。

无论你是销售服装、文具、科技产品还是其他返校产品,关键是要了解你的受众,有效传达你的价值主张,并提供诱人的促销活动来推动转化。通过结合创意、战略规划和对客户需求的了解,你可以创建一个成功的返校活动,以促进销售并将你的品牌确立为返校季的首选。

第四步:选择合适的广告推广渠道

选择合适的广告渠道对于有效接触返校受众并与之互动至关重要。在当今的数字时代,社交媒体广告已成为在返校季与学生、家长和教育工作者建立联系的强大工具。让我们探索不同类型的社交媒体广告,以及各种品牌如何利用广告渠道开展返校活动。

1.社交媒体广告
Facebook、Instagram、Twitter和Snapchat等平台提供广泛的定位选项和高用户参与度,使其成为返校活动的理想选择。以下是不同品牌如何利用它的一些示例:

①服装品牌:制作具有视觉吸引力的图片或轮播广告,展示你的时尚返校系列。根据位置、年龄和兴趣定位大学生。突出显示特别促销或折扣以增加网站访问量。

②科技品牌:利用YouTube或Instagram等平台上的视频广告来展示你的返校科技产品的功能和优势。展示笔记本电脑、平板电脑或配件如何提升学生的学术体验。投放有针对性的广告以覆盖学习特定专业或学科的大学生。

③办公用品品牌:利用LinkedIn或Facebook等平台上的赞助帖子来瞄准教育工作者和管理人员。展示你的一系列课堂用品、组织工具或教学资源。突出产品的耐用性和实用性,以引起教育工作者的需求。

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2.影响者合作
与在返校观众中有很强影响力的影响者合作可以扩大你品牌的影响力和可信度。与符合你的品牌价值和目标受众的影响者合作。以下是针对不同小众品牌的一些想法:

①时尚品牌:与时尚影响者或受欢迎的大学博主合作,在他们的内容中展示您的返校时装。创建赞助帖子或专门视频,展示新学年的着装创意和造型技巧。提供唯一的折扣代码或附属链接以跟踪转化。

②文具品牌:与流行的子弹日记爱好者合作,在学生中拥有忠实的追随者。让他们创建以您的返校文具产品为特色的引人入胜的内容,例如学习计划设置、记笔记技巧或创意组织理念。鼓励他们举办赠品活动或向他们的追随者提供独家折扣。

3.搜索引擎广告
利用Google Ads等搜索引擎广告平台来捕捉学生在返校季期间的意图驱动的搜索。这是一个例子:

教科书租赁服务:对与教科书、课程资料或在线学习资源相关的关键词进行竞价。创建引人注目的广告文案,突出成本节约优势、灵活的租赁选项和便捷的交付。为您的网站增加流量,学生可以在其中轻松搜索和租用所需的教科书。

4.电子邮件营销
在开学季最大限度地发挥电子邮件营销活动的潜力。例如:

学校用品零售商:向家长、教育工作者和大学生发送有针对性的电子邮件活动,其中包含独家促销、产品推荐和有用的返校清单。根据收件人的需求和偏好(例如年级或特定学科领域)个性化内容。

第五步:优化广告创意和文案

引人注目的广告创意和有说服力的文案对于吸引返校观众的注意力和兴趣至关重要。视觉效果的处理速度比文本快60,000 倍,因此引人注目的图像对于成功的营销活动至关重要。使用高质量的图像或视频来唤起与开始新学年的兴奋相关的情绪。突出您产品的独特销售主张,强调它们的好处以及它们如何满足学生、家长或教育工作者的特定需求。

另一个重要的步骤是制作有说服力的文案,直接表达目标受众的需求和痛点。促销、折扣和限时优惠可以营造紧迫感并激发立即采取行动,进一步提高参与度和转化率。以下是一些返校活动的广告文案示例:

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此外,考虑将用户生成的内容 (UGC) 整合到您的广告创意中。根据研究,84%的千禧一代认为UGC在做出购买决定时具有影响力。鼓励客户分享他们的返校经历并展示他们的购买,利用社会证明的力量建立信任并推动销售。

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第六步:衡量和分析活动成效

作为电子商务店主,您渴望了解您的广告系列的执行情况以及您可以采取哪些措施来改善结果。以下是一些实用技巧,可帮助您衡量广告系列的影响并评估其效果:

1.跟踪关键绩效指标 (KPI)
确定符合您的活动目标的相关 KPI。要考虑的清单:

转化率:衡量完成所需操作(例如购买或注册时事通讯)的网站访问者的百分比。较高的转化率表明您的广告系列在推动预期结果方面的有效性。

点击率 (CTR):计算点击您的广告或电子邮件链接的人数百分比。较高的点击率表示对您的产品有强烈的参与度和兴趣。

广告支出回报率 (ROAS):通过衡量产生的收入与产生的广告成本的比较来评估您的广告系列的盈利能力。正的 ROAS 表示良好的投资回报。

客户获取成本 (CAC):确定通过您的活动获取新客户的成本。通过将 CAC 与客户的生命周期价值进行比较,您可以评估活动在获取有价值客户方面的效率。

2.利用分析工具
利用Google Analytics、Google Analytics 4、社交媒体分析和电子邮件营销分析等分析工具来收集数据并深入了解您的营销活动绩效。这些工具提供有关网站流量、用户行为、参与度指标和转化率的宝贵信息。

3.实施转化跟踪
在您的网站上设置转化跟踪以监控用户采取的特定操作,例如完成购买、提交表格或下载资源。转化跟踪使您能够衡量您的活动在推动预期结果方面的有效性。

4.进行 A/B 测试
试验您的广告创意、登陆页面或电子邮件活动的不同变体,以确定哪些元素效果最好。通过进行 A/B 测试,您可以确定最有效的消息传递、视觉效果、号召性用语和优惠,以优化您的营销活动绩效。

5.定期分析数据
定期审查和分析您的活动数据以跟踪进度、确定趋势并发现需要优化的区域。将绩效与之前的活动、行业基准或您自己的目标进行比较,以获得有价值的见解。

6.调整优化
根据从您的分析中获得的见解,进行数据驱动的调整以优化您的活动。调整广告创意、消息传递、定位或优惠以提高性能并取得更好的结果。

请记住,衡量活动的成功是一个持续的过程。持续监控绩效,进行迭代改进,并根据需要调整策略,以最大限度地提高返校活动的影响力。

现在就采取行动吧!

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