2024-06-24

Facebook广告账户被禁用,该怎么办?

你是否登录Facebook后发现广告账户被禁止?不要担心,了解背后的原因并采取适当的措施,通常可以重新获得广告账户的访问权限。

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识别广告账户被禁用的迹象

有多种方法可以判断Facebook广告账户是否已被禁用。以下是广告账户停用的最常见迹象:

1.创建广告受阻:如果你无法启动新的广告,这可能是账户被停用的第一个征兆。

2.官方通知:检查邮箱或广告管理工具内是否收到关于停用或违反政策的通知。

3.广告频繁被拒:如果你的广告屡次被拒绝,原因不明,或者在提交后立即被拒登,则可能表明你的广告账户存在问题。

4.账户访问权限丧失:突然无法进入广告管理工具或账户无故消失。

5.广告数据空白:如果你的有效广告未显示任何效果指标(例如展示次数、点击次数或支出),则可能表明你的广告账户已被停用。

6.广告效果骤减:如果遇到广告效果突然且难以解释的下滑,往往可能是广告账户健康状态出现问题的信号。

7.Business Manager 访问受限:这种情况也可能表明你的广告账户已被禁用。

8.支付问题:如果你的付款方式或结算方式存在问题,可能会导致你的广告账户被停用。

9.支持受限:如果你的广告账户被停用,你可能会发现自己对 Facebook 支持渠道的访问受到限制或受限。

为什么Facebook广告账户被禁用?

禁用Facebook账户的主要原因有四个:

· 负面反馈累积:广告引起大量不满反馈。· 异常活动检测:如不寻常的支付行为或安全疑虑。· 政策违规:违反Facebook广告发布政策,包括但不限于内容不当、欺诈行为或推广禁售产品。· 多账户操作:为同一业务运营多个广告账户,违反平台规则。

如何恢复已停用Facebook广告帐户

1.访问帮助中心:登录Facebook账号后,直接进入广告账户管理页面。在页面的顶部菜单栏中,找到并点击“帮助中心”或“Support Center”。

2.导航至支持中心:在帮助中心页面,浏览页面内容直到找到“支持中心”或类似“Get Support”、“Contact Us”的链接,点击进入。

3.申诉入口:在支持中心页面,搜索框中尝试输入“申诉被禁用的广告账户”或直接在页面中寻找关于“Disabled Ads Account”或“Appeal Disabled Account”的链接并点击进入。

4.填写申诉表格:在申诉表格中,逻辑清晰地阐述申诉要点至关重要。

确保申诉内容包含以下核心要素:· 明确指出问题:简明扼要地说明你的广告账户被禁用的事实。· 阐述原因:如果你知道或推测账户被禁的具体原因,说明这一点,并强调你已采取或计划采取的改正措施。· 承诺合规:表达你未来将严格遵守Facebook广告政策的决心。· 请求恢复:礼貌地请求重新激活你的广告账户,并强调这对你业务的重要性。· 附加信息:如果有任何额外信息能支持申诉,比如之前成功解决类似问题的记录,或外部政策证明你的广告内容合规,也可以一并提供。

5.上传证明材料:如果表格允许或要求,附上任何能支持你申诉的文件或截图,这可能包括与客户服务的通信记录、修改后的广告内容截图、外部政策文件等。

6.提交申诉:审核所有填写的信息和附件,确认无误后提交申诉表格。

7.等待审核:提交后,通常需要等待几个工作日,甚至一周,Facebook团队才会完成审核并回复。在此期间,保持你的联系邮箱畅通,以便接收来自Facebook的任何更新或请求进一步信息的通知。

重要提示:避免针对同一问题提交多个申诉,因为这会使流程复杂化。同时,保持沟通的专业性和礼貌性,以及提供详实、有说服力的信息,对于成功申诉至关重要。

此外,并非所有Facebook用户都能直接看到CC入口。通常,只有当用户的Facebook个人账号绑定有稳定消耗的广告账户时,CC入口才会自动开通。对于尚未开通CC入口的广告主,可以寻求猎豹移动等专业机构的帮助。

如何防止Facebook 广告账户被禁用?

1.严格遵守Meta的广告政策:仔细阅读并理解Meta的广告标准和政策,确保广告内容、目标受众、以及投放方式均符合其要求;定期检查并更新广告内容,确保符合Meta的最新政策。

2.合理管理广告系列支出:制定并执行一个合理的广告预算,避免突然的大额支出或频繁的预算调整。如果广告账户突然花费比平时多,系统会标记你的账户存在异常活动,并可能停用账户

3.避免使用不适当或误导性的内容:始终确保广告内容真实、准确,并避免使用任何可能引起误解或冒犯的信息。遵循Meta的内容指南,确保广告不包含任何违规或敏感的内容。

4.定期审核账户状态,确保没有收到任何违规通知或警告。如果收到任何关于违规的通知,立即采取行动,并按照Meta的指南进行修正。


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猎豹移动(NYSE:CMCM)成立于 2010 年 11 月,由傅盛创建。凭借应用工具类产品在海外市场的成功布局,于2014 年 5 月 8 日,在纽交所正式上市。作为中国互联网出海领军者,猎豹移动愿意将这份成功的出海经验带给更多的中国广告主,提供更有针对性的营销方案和出海指导。上市当年(2014年),猎豹移动获得Facebook官方在中国区首家顶级代理资质,2022年 成为 TikTok For Business 官方授权代理商。截至目前,猎豹移动已覆盖 Snapchat、Instagram、Google、Twitter等全球头部媒体广告资源。


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