2022-08-05

一次 Facebook 线索广告的完整使用过程

线索广告(lead ads)

线索广告(Lead Ad)的使用方式有很多种:

· 识别潜在客户

· 收集用户信息

· 鼓励用户下载白皮书或手册

· 了解用户兴趣和行为

· 鼓励用户报名


大家都应该知道,要想提高潜客的质量,是可以通过优化不同的选项来完成促成的,尤其是广告目标的优化,可以帮助广告主实现不同的业务目标,如果同时配合使用 CRM 系统数据回传集成过程的完整内容,可以有效提高每一个潜客质量!下面展开来看看吧!

优化目标:

一、优化潜客质量

广告主可以为线索广告采用适当的受众定位选项和优化工具,从而精准触达那些可能对您的商品或服务感兴趣的用户。


二、集成 CRM 系统,支持优质潜在客户优化

Meta 目前使用图谱 API 来向广告主及其 CRM 系统发送数据,借助新的 CRM 系统集成选项,广告主可通过转化 API 将数据发回给 Meta。

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三、开展 A/B 测试

为确保线索广告能够助您实现业务目标,建议您开展 A/B 测试来衡量表单完成率、单条线索费用以及单次转化费用。

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四、创建优质线索广告

可以参考以下步骤来完成。


确定广告目标→确定目标受众→确定业务的独特之处→撰写优质的广告文案→为创意设计视觉效果→创建线索广告。


五、正确使用页面介绍

精美的页面介绍完全可以跟线索广告一同展示。当用户点击线索广告后,会显示一个页面介绍,用来帮助他们做好填写联系表单的准备,这个页面通常包含关于商品或服务的信息。

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六、确保表单简单明了

这里有几个可以快速提升表单完成率的策略,不妨试试看!


· 避免提过多问题,让受众产生抗拒心理· 根据业务目标设置问题· 简洁明了地提出问题


七、一定得问对问题

这步就是“提出有效的问题”!


· 添加预填问题· 使用自定义选择题· 选择有效的问题· 限制简答题的数量· 避免提出您无权了解的问题


*设置较少的选择题可提升表单提交量,而设置更多的选择题有助于发掘更多的优质潜客,各位广告主要做好抉择。


八、精心设置完成提示页面

为了鼓励用户与您的业务再度互动,我们也可以添加一个完成页面,在用户填完表单后显示。


这三种行动号召按钮可以参考哈:

· 查看网站

· 立即下载

· 拨打商家电话

请确保在页面介绍上包含以下信息:

· 描述商品或服务

· 提供其他信息

· 强调相应行动号召的好处

· 让用户知道何时可能会收到回复

· 回答常见问题

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参考案例:

TECOBI 这家数字营销公司测试了优化转化线索和集成 Facebook conversions API 是否会为客户的汽车经销商带来更多高质量的线索,来看下成果!

转化率提高了 68%!

【营销目标】

希望找到一种方法来触达更多合格的潜在客户,并增加客户经销商处购买新车的人数。

【解决方案】

· 针对优质潜在客户优化广告

TECOBI 长期以来一直使用 Facebook 线索广告为其汽车经销商客户产生线索,但对如何找到更多合格线索感到好奇。所以 TECOBI 决定针对潜在客户数量进行优化,主要动作是进行拆分测试。其中第一单元针对潜在客户数量进行了优化,第二单元针对更有可能转化的更高质量潜在客户进行了优化。所有其他因素例如广告格式、创意、信息和展示位置及定位等都保持不变。

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他们以轮播格式播放了一段视频广告,展示了 Medved Kia 或 Medved Autoplex 经销商的发言人描述了终身动力总成保修优惠,以及一个文本覆盖转录,该文本在静音时传达了信息。轮播卡刷到照片上,显示从 Medved 库存中提取的各种品牌和型号的车辆,其中包括一个“获取报价”按钮。TECOBI 将 Facebook 动态消息中的广告投放给 18 岁及以上的美国成年人,并根据他们与 Medved 的汽车经销店的接近程度向自定义受众群体投放广告。

单元格一:当有人点击广告中的按钮时,会打开一个联系表单,其中预先填写了广告查看者 Facebook 个人资料中的信息,包括姓名和电话号码。然后,TECOBI 的专有软件会自动向负责人发送一条短信,然后 Medved 的代表会打电话跟进。

单元格二:当有人单击按钮时,会发生相同的操作。但是,TECOBI 还将 Facebook Conversions API 业务工具与其客户关系管理 (CRM) 系统集成在一起。这使 TECOBI 能够提取其他信息——例如潜在客户是否参与了电话、显示购买意图或实际购买——并通过 TECOBI 的服务器将其安全地发送到 Facebook 的服务器。拥有这些信息有助于训练 Facebook 的机器学习算法,以寻找和找到更多合格的潜在客户,并向他们展示广告。

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【营销成果】

TECOBI 使用 Ads Manager 中的拆分测试及其离线 CRM 数据确定其领先广告活动结果。优化转化线索并通过转化 API 集成其 CRM 系统推动:

· 转化率提高 68%

· 每条合格潜在客户的成本降低 8%

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