2022-05-16

又来?FB广告拒登/封停/受限,有效与代理合作申述整改很重要!

FB申述渠道

广告被判违规、主页反复被封、账号受限/停用的广告主,先不要急着躺平,关键时刻要学会跟自己的代理商做好配合,找到高效解决问题的方式,才能正真帮到自己!

第一步:正常的申诉方式和渠道

如您认为FB有误判广告的状态,广告主可寻求代理商协助进行申诉,并在申诉期间不要删除或是修改广告内容。若无法由正确渠道进行申诉,或是在过程中删除或修改广告,将会导致违规记录持续累积。

猎豹移动特别提醒:申诉的前提是您的广告,落地页,业务模式,账户不存在违规情况,建议自查后再提出申诉。

各类型处置申诉方法可参考下表:

申诉方法与渠道.png

常见问题的申诉通道

(因无法添加跳转链接,建议复制链接后到浏览器打开)


账户被封:

https://www.facebook.com/help/contact/2026068680760273

BM被封:

https://www.facebook.com/help/contact/2166173276743732

广告审核超过24小时未过审:

https://www.facebook.com/help/contact/186912391909649

提高账户额度:

https://www.facebook.com/help/contact/649167531904667

个人账户被封:

https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907

个人账户投放功能被禁:

https://www.facebook.com/help/contact/273898596750902

主页被封:

https://www.facebook.com/help/contact/2158932601016581

报告主页出现的问题:

https://www.facebook.com/help/contact/164405897002583

举报版权或商标被侵犯:

https://www.facebook.com/help/contact/634636770043106

主页评分查询:

https://www.facebook.com/ads/customer_feedback

域名被标记查询:

https://developers.facebook.com/tools/debug/

域名被标记申诉:

https://www.facebook.com/help/contact/571927962827151

第二步:如何有效与代理商合作进行违规整改

广告主在广告投放过程中应该如何避免违规,保证账户稳定投放?

广告主职责&代理商职责.png

小结


Facebook 对于违反其平台广告发布政策的广告主,会有不同程度的惩罚举措:


▶ 广告拒登,针对个人账户、公共主页、商务管理平台设置的广告投放受限;


▶ 系统会根据广告主投放历史,评估该广告主的风险系数,对于风险系数较大的施行开户数量限制以及每日投放金额限制等;


▶ 对于部分严重违反广告政策的广告主,会禁用或封停其广告资产,甚至会被加入非常高风险广告主名单,禁止在Facebook平台开户投放广告。


当出现以上问题时,推荐广告主使用的处理方法是


▶ 第一,最快的方式是自行申诉:您可在广告后台通过产品内申诉通道,一并提交问题描述及相关ID和完整问题截图。由Facebook广告资产的owner发起申诉是目前最快的申诉通道;

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