Facebook海外营销推广_Facebook中国区官方授权代理商-猎豹移动官网

在Facebook广告的行业分类中，有这样一个简称为“TETO”的行业合集，它是指非电商且非游戏的推广品类，即Technology（技术）、Entertainment（娱乐）、Travel（旅游）和Others（其他）的缩写。我们常见的Social&Dating APP、媒体广告等都属于这个类别。
为了帮助中国的TETO广告主了解Facebook对于TETO品类的解决方案，提高广告主对于行业趋势变化的意识，猎豹移动和Facebook TETO官方团队开展了对话，以下为文字记录。
本次参与对话的嘉宾有：Facebook行业副总经理David Chen、资深客户解决方案经理Zego Hu、资深客户解决方案经理Injune Zha。

David Chen-Facebook 行业副总经理

猎豹移动:目前很多App都在做Influencer marketing，在短暂的时间内帮助产品赢得大量关注和新用户。未来Facebook在这块的规划是哪些，会推出怎样的新服务？Facebook已经推出了相关的服务Branded Content，借此机会可以跟大家详细介绍一下Branded Content。

David：Branded Content就是创作者根据自己的专长结合品牌的营销目标，创作内容，通过向自己的粉丝自然分发内容或者由创作者/品牌任一方创建广告投放给更多受众，从而实现品牌达成营销目标，创作者获得回报的双赢结果的产品。

从品牌的角度看，可以借助创作者的影响力触达更多用户，获得想要的转化，也可以通过和优质创作者的合作，建立或者调整品牌形象。比如在中年人中认可度较高的产品，可以通过和在年轻人中拥有强大号召力的创作者进行合作，让年轻人产生兴趣，打开年轻人的市场。对于所有自然分发的Branded Content Post，品牌可以在Brand Collabs Manager看到Post的reach和engagement数据；同时强烈建议使用Branded Content Ads，触达创作者粉丝群体以外更大的人群，最大化优质素材的潜在收益，品牌可以在Facebook的广告后台看到Post更多维度的数据，如同其他广告产品。从创作者的角度看，最大的收获是从品牌直接获得的回报，可能的形式比如现金，免费产品，旅行费用报销等。同时，可以借助品牌进一步建立自己在粉丝中的信任，也有机会通过提供优质内容获得长期合作机会，获得稳定的收入，这点对于很多中小创作者来说很有吸引力。Facebook通过Brand Collabs Manager为品牌和创作者双方提供支持，品牌可以在BCM寻找合适的创作者进行合作，也可以通过BCM监控Branded Content营销成效。

2019年，Facebook面向品牌推出了一项帮助计划，除了向每个被选中参与的品牌提供数千美金的coupon支持外，还挑选了两家FMP，VAMP和Whalar来协助品牌通过Branded Content实现Influencer Marketing的营销目标。FMP提供的支持包括创作者的管理与沟通，内容创意与制作，自然渠道的分发以及后续的数据分析。品牌需要提供的只是对于营销目标的概述以及受众的选择，非常简单，并拥有对最终创意的选择权。

2020年，该帮助计划开启了第二期，目前正在进行中，报名已经截止。

请大家持续关注，期待后续Facebook的更多支持！

猎豹移动:Facebook Audience network的优质合作伙伴筛选标准筛选是什么？以及是否计划进一步拓展合作伙伴，扩大此部分流量，出一些流量劣质的合作伙伴，剔除出Audience network？

David:1/对于channel partner，我们现在试验阶段，我们很荣幸的宣布WOSO刚刚成为了我们Audience Network的channel partner。

2/这个项目暂时没有扩大的打算，但是欢迎游戏领域伙伴跟Facebook Audience Network团队去进行初步洽谈。

其余，请参考Facebook官方的政策。

Zego Hu-资深客户解决方案经理
猎豹移动:Q4即将迎来电商旺季，Facebook对应用类广告主的建议是什么？是否可以通过大数据分析告诉App类广告主在一些热门国家最适合增加投入/避开竞争的时间段是哪些？

Zego:首先，给大家介绍一个我每年这时候都会给客户推荐的，特别牛的网页↓

https://www.facebook.com/business/insights/tools/holiday-season 

虽然它本意一定是帮助电商广告主拿到更多的资讯准备旺季。APP主们依然可以在这里找到细分市场的有关人群画像，用户使用习惯，移动端行为分析等等。可谓是真正的市场洞见，读起来趣味性实用性兼具。

然后聊一下避其锋芒。舍得，舍得，有“舍”才有“得”。以下几种战略终归是要做一下取舍的。

1. 降低留存拿量 

2. 提升成本拿量 

3. 维持留存，成本，但是降低总预算，少拿量 

4. 一般Q4都是电商加大投放的时期，尤其是黑五前一个月直到圣诞

电商旺季就指望这个时候不眠不休地拿ROI了，APP挡不住，肯定要有某个维度让步。

猎豹移动:再营销选择的已安装用户，默认的时间周期是多久的用户（半年 or 一年），已安装用户的定义是安装了没卸载or只要安装了就能追踪上。

Zego:现在统一定义的时间窗口自安装起90天。Facebook SDK并不会追踪卸载事件，所以你理解为只要安装了就能追踪上，也没太大毛病。

猎豹移动:投放应用时候是否会默认自动排除已下载应用受众，还是说仍然需要在广告组设置里面勾选排除选项。

Zego:如果是应用安装广告，系统会自动排除过往90天已下载应用的受众。但这个可能和我们在MMP或者自归因系统中的定义不同。（可以参考这个对照图来明确大家各自的定义）。如果一定要排除比90天更久的已下载受众，那么可以通过受众定位中的排除自定义受众的方法来实现。多说一点，更高阶玩法，还可以通过我们的Custom Audience API或MMP的第三方受众工具来实现受众的自动更新。这在再营销，新安装广告中，都是可以赋能广告主跳脱时间窗口的限制 做受众精细化运营，对于减少MMP FB报告差距也十分有意义。

Injune Zha-资深客户解决方案经理
猎豹移动:在创意厮杀的时代，Facebook是否会在广告素材方面给予应用广告主更多的帮助和支持？比如创意自助工具，创意洞察分析，线下workshop等。

Injune:关于素材的创意和多元化，我们内部团队也在不断探讨和摸索。对于消耗在一定量级的客户，我们有对应的creative shop team来支持广告创意和创新。对于消耗还小的广告主，在这里分享一些大家平时都可以浏览和寻找灵感的途径：

1）Creative effectiveness

https://www.facebook.com/business/insights/advertising/creative-effectiveness 

有最新的市场洞见和广告素材创意的建议分享。

2）Facebook Ad Library：

https://www.facebook.com/ads/library

这里可以让你查看在Facebook包括Instagram刊登的部分广告，你甚至也可以在这里研究自己竞争对手的广告。

3）Get Creative Inspiration：

https://www.facebook.com/business/learn/categories/creative

 可以在Blueprint学习和creative相关的课程.

猎豹移动:自定义受众的最活跃用户是如何定义的（按照平均在线时长or打开应用的频率orFB其他的细致规则）

Injune:我们对于most active users的定义是:Activity refers to how many times a person used the app.所以你可以简单理解成是按照打开app的次数多的来定义活跃。

猎豹移动:APP客户（之前投过）新账户下来，所有素材都被拒登，无法进行申诉，应该怎么处理？

Injune:首先推荐大家使用这个一站式问题查询平台↓

https://www.facebook.com/business/clientsupport

以下问题都可以在这里找到寻求帮助的入口：

-广告类：创建异常、功能使用异常、数据异常

-账户类：被封、权限异常、其它影响投放问题

-Page 类：申请更名、页面合并、其它相关问题

-政策类：广告误判申诉、原因查询

再说到广告误判的问题，你可以通过Account Quality Dashboard申请再次审核。如果你有Facebook对接的CSM/AM/CP，也可以请他们帮你内部申诉。

如果出现和这个APP相关的所有的账号都被拒登所有素材的情况，那也可能是APP被封了。可以通过client support寻求帮助。